Questão FC664382
Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A comunicação externa incentiva que a organização estabeleça um ambiente voltado à troca de conhecimentos entre os
Comunicação
QUADRIX · 2025
Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
A comunicação externa incentiva que a organização estabeleça um ambiente voltado à troca de conhecimentos entre os colaboradores. Para isso, é necessário o uso de diversas ferramentas, as quais devem ser previamente planejadas e estruturadas pela empresa, sendo posteriormente apresentadas à equipe.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
O item foi julgado ERRADO porque inverteu os conceitos básicos da área.
Comunicação interna tem foco nos colaboradores e visa integrar equipes, facilitar a troca de conhecimentos, alinhamento cultural e operacional. É essa comunicação que envolve ferramentas planejadas e estruturadas pela empresa e apresentadas à equipe.
Comunicação externa dirige-se ao mercado/sociedade — clientes, fornecedores, imprensa e outros stakeholders — e busca construir imagem institucional, reputação e relacionamento com públicos fora da organização.
Portanto, a afirmativa está errada por atribuir à comunicação externa a função típica da comunicação interna.
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