Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A comunicação interna visa fortalecer a imagem institucional da empresa perante a sociedade, com foco prioritário n

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Comunicação interna tem como público prioritário os colaboradores, gestores e demais atores dentro da organização. Seu objetivo é alinhar valores e estratégias, melhorar o clima organizacional, engajar equipes, facilitar processos e aumentar retenção e produtividade.

Comunicação externa é a que visa fortalecer a imagem institucional perante a sociedade, incluindo consumidores, investidores, mídia e órgãos reguladores. Ela abrange marketing, relações públicas e relações com investidores, com foco em reputação e posicionamento.

Portanto, a afirmação foi julgada errada porque confundiu os focos: atribuiu à comunicação interna a finalidade típica da comunicação externa. Canais, mensagens e métricas também diferem conforme o público-alvo.