Em relação à comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A comunicação externa fundamenta‑se em somente um princípio essencial, que é a transparência.

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação é errada porque reduz a comunicação externa a um único princípio, quando na prática ela se apoia em vários fundamentos interdependentes.

Além da transparência, são essenciais princípios como clareza, credibilidade, ética, coerência institucional e acessibilidade. Cada um contribui de forma distinta: a transparência garante acesso à informação, a clareza facilita a compreensão, a credibilidade sustenta a confiança e a coerência preserva a imagem.

Comunicar externamente exige planejamento, escolha adequada de canais, linguagem apropriada e alinhamento com objetivos institucionais. Sem esse conjunto, a mera divulgação transparente pode gerar ruído, interpretações equivocadas ou perda de confiança.

Portanto, a comunicação externa não se fundamenta somente na transparência, mas em um conjunto de princípios estratégicos.