Questão FC664400
Quanto às equipes de trabalho e à cidadania nas organizações públicas, julgue o item a seguir. Ao colocar foco no cidadão, o objetivo principal da comunicação com o público‑alvo de
Comunicação
QUADRIX · 2025
Quanto às equipes de trabalho e à cidadania nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Ao colocar foco no cidadão, o objetivo principal da comunicação com o público‑alvo deve ser o de atender às necessidades e garantir relacionamento de qualidade, promovendo interação útil e eficaz.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação foi julgada CERTO porque sintetiza o princípio central da comunicação pública: colocar o cidadão no centro orienta ações para resultados sociais concretos.
Ao priorizar o foco no cidadão, a comunicação busca atender às necessidades reais por meio de canais acessíveis, linguagem clara e processos resolutivos. Isso fortalece a cidadania ao facilitar o acesso a direitos e serviços.
Além disso, esse enfoque promove um relacionamento de qualidade, baseado em transparência, confiança e escuta ativa, e garante uma interação útil e eficaz quando os mecanismos de feedback e avaliação orientam melhorias contínuas.
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