No que diz respeito à comunicação interna e externa organizacional e à redação oficial de documentos, julgue o item a seguir. A omissão na comunicação organizacional ocorre quando

Gabarito

Errado

Comentário do professor

Incorrreto. A afirmação confunde conceitos: a distorção é quando a mensagem é alterada, deturpada ou ganha outro sentido durante a transmissão.

Já a omissão refere-se à retirada ou não inclusão de partes da informação, resultando num conteúdo incompleto que chega ao receptor.

Em termos práticos, na omissão o destinatário recebe menos dados do que deveria; na distorção recebe dados modificados. A omissão costuma ser consequência da filtragem, quando o emissor seleciona ou suprime informações por interesse ou por pressão.

Portanto, afirmar que a alteração da mensagem é omissão está errado porque descreve o fenômeno próprio da distorção, não da omissão.