Acerca das características da comunicação interna e externa e dos tipos de documentos administrativos nas organizações públicas, julgue o item a seguir. Obstante não sirva ao engaj

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação foi julgada errada porque parte de uma premissa falsa: afirmar que a comunicação interna não serve ao engajamento e à produtividade contraria seu propósito institucional.

A comunicação interna busca trocar informações entre níveis estratégicos, táticos e operacionais, promover a coesão interna e disseminar valores e objetivos. Essa troca fortalece o sentimento de pertença e reduz ruídos organizacionais.

Ao melhorar clareza, transparência e relacionamento, a comunicação interna tende a elevar a motivação e o comprometimento dos colaboradores, impactando positivamente a produtividade.

Portanto, dizer que ela não serve ao engajamento e à produtividade é incorreto: alinhar pessoas com valores e metas é justamente uma de suas funções centrais.