Acerca da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. A comunicação externa é focada nos membros da própria organização (colaboradores, gestores), visando ao alinhamento, à

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação foi julgada ERRADA porque inverte os públicos e objetivos da comunicação organizacional.

A comunicação interna é dirigida ao público interno (colaboradores, gestores) e tem como finalidade o alinhamento, a integração, a motivação e a coordenação de tarefas dentro da instituição.

A comunicação externa volta-se aos públicos fora da organização, como clientes, imprensa, fornecedores e sociedade, e busca construir imagem, reputação, transparência e relacionamento com esses públicos.

Logo, afirmar que a comunicação externa busca integração e coordenação entre colaboradores confunde conceitos: essas funções são próprias da comunicação interna, não da externa.