Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir. O passo é considerado a decomposição do processo de negócio por afinidade, objetivo ou mesmo seu resultado desejado.

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação está errada porque confunde conceitos de decomposição do processo com instruções operacionais. O termo correto para a decomposição por afinidade, objetivo ou resultado é subprocesso, que representa um conjunto de atividades com finalidade específica dentro de um processo maior.

Já o passo é um nível mais detalhado: indica como executar uma tarefa ou parte de uma atividade. Passos compõem procedimentos ou instruções de trabalho e não representam conjuntos de processos com objetivos próprios.

Exemplo prático: em um processo de compras, um subprocesso pode ser "análise de propostas"; um passo seria "preencher o formulário de avaliação" dentro do procedimento de análise. Assim, a frase original está incorreta ao atribuir ao passo a função de decompor o processo.