Questão FC664442
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir. A modelagem de processos exige um conjunto essencial de competências e de métodos para possibilitar a compreensão,
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
A modelagem de processos exige um conjunto essencial de competências e de métodos para possibilitar a compreensão, a comunicação e a administração dos componentes dos processos de negócio.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Modelagem de processos exige efetivamente um conjunto de competências e métodos porque transformar atividades organizacionais em representações formais demanda habilidades técnicas (mapeamento, uso de notações como BPMN, análise de fluxo) e conhecimentos metodológicos (padronização, validação, documentação).
Essas competências permitem a compreensão clara do que ocorre, enquanto os métodos garantem uniformidade e reprodutibilidade, facilitando a comunicação entre áreas e a construção de um vocabulário comum para regras, papéis e exceções.
Com isso, a modelagem sustenta a administração dos processos: identificação de gargalos, definição de indicadores, delegação de responsabilidades e suporte à melhoria contínua e automação.
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