Questão FC664449
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir. Há diferentes recursos para modelagem de processos, que vão desde alternativas simples, como quadros brancos, flip‑charts
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Há diferentes recursos para modelagem de processos, que vão desde alternativas simples, como quadros brancos, flip‑charts e post‑its, até ferramentas mais avançadas, capazes de modelar processos e armazenar dados.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é correta porque a modelagem de processos admite diferentes níveis de tecnologia conforme objetivo e maturidade organizacional.
Recursos simples como quadros brancos, flip‑charts e post‑its facilitam a visualização rápida, o registro colaborativo e oficinas de levantamento, sendo ideais para mapear o AS IS e prototipar fluxos de forma ágil.
Já ferramentas avançadas permitem modelar formalmente, armazenar dados, controlar versões, realizar simulação, gerar relatórios e integrar com automação e motores BPM/RPA. Essas capacidades suportam governança, análise de desempenho e execução automatizada.
A escolha deve considerar objetivo, custo, nível de detalhe e participação das partes interessadas; muitas vezes os métodos se complementam: inicia-se com abordagens low‑tech e evolui para soluções high‑tech.
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