Questão FC664453
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir. A análise de processos busca entender as atividades e seus resultados, avaliando se estão alinhados com as metas estabelec
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A análise de processos busca entender as atividades e seus resultados, avaliando se estão alinhados com as metas estabelecidas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A assertiva foi julgada como CERTO porque a análise de processos tem exatamente o propósito de compreender as atividades, seus fluxos e os resultados gerados, confrontando-os com os objetivos previamente definidos.
Na prática, isso envolve mapear etapas, identificar entradas e saídas, acompanhar indicadores e medir desempenho para verificar se os resultados estão alinhados às metas. Essa verificação permite detectar desvios, apontar gargalos e propor ações corretivas ou de melhoria.
Além disso, a análise considera tanto a eficiência (uso de recursos) quanto a eficácia (atingimento das metas), servindo de base para decisões gerenciais e para processos de melhoria contínua.
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