Questão FC664457
Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir. O objetivo de um processo é produzir um resultado desejado a partir do fornecimento de insumos específicos, sejam estes tangí
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Acerca da gestão de processos, julgue o item a seguir.
O objetivo de um processo é produzir um resultado desejado a partir do fornecimento de insumos específicos, sejam estes tangíveis ou não.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é certa porque define corretamente a essência de um processo: um conjunto de atividades organizadas que transforma insumos em saídas. Essas atividades agregam valor por meio de recursos, métodos e tecnologias, com o objetivo de obter um resultado desejado que atenda requisitos de qualidade.
Os insumos podem ser tangíveis (materiais, equipamentos) ou intangíveis (informação, energia, conhecimento). O foco é a transformação orientada a fins, voltada para a entrega a clientes internos ou externos. Assim, processar significa converter entradas específicas em produtos ou serviços úteis, mensuráveis e alinhados às necessidades organizacionais.
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