Considerando os conceitos da abordagem por processos, julgue o item seguinte. Na abordagem por processos, projetos são um elemento primário para a gestão de todo o negócio.

Gabarito

Errado

Comentário do professor

A afirmação foi julgada ERRADO porque inverte o foco da abordagem por processos: nessa abordagem, o elemento primário para gerir o negócio são os processos, não os projetos.

PROCESSO: conjunto contínuo e repetitivo de atividades que transforma insumos em produtos/serviços para clientes internos ou externos. Processos garantem a operação e a entrega de valor de forma rotineira.

PROJETO: esforço temporário e único destinado a criar um produto, serviço ou resultado distinto. Projetos promovem mudanças, melhorias ou implementações, mas não substituem a gestão rotineira.

Portanto, na abordagem por processos os projetos atuam como instrumentos de mudança e suporte aos processos, e não como elemento primário da gestão do negócio.