Questão FC664470
A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir. A análise de processos é fundamental para entender como os processos de negócio estão funcionando, o maior ganho de estu
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.
A análise de processos é fundamental para entender como os processos de negócio estão funcionando, o maior ganho de estudar o estado atual “AS‑IS” está em obter uma visão comum a respeito de como as atividades são realizadas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Correto. A modelagem do estado atual AS-IS fornece uma visão comum sobre como as atividades realmente ocorrem, alinhando percepções de diferentes áreas e colaboradores.
Ao registrar fluxos, responsáveis, tempos e exceções, a análise AS-IS revela discrepâncias entre práticas reais e procedimentos formais, identifica gargalos e pontos de retrabalho, e expõe riscos e falhas de controle.
Esse entendimento é essencial para priorizar ações, estabelecer métricas de desempenho e servir de base factual para desenhar o estado futuro TO-BE, evitando soluções que não resolvem problemas reais.
Por isso a afirmação foi julgada como certo: estudar o AS-IS é passo obrigatório para melhorias eficientes e mudanças sustentadas.
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