Questão FC664474
A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir. A análise de processos pode ser conduzida de forma isolada, sem necessidade de conexão com os objetivos organizacionais,
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.
A análise de processos pode ser conduzida de forma isolada, sem necessidade de conexão com os objetivos organizacionais, uma vez que busca eficiência técnica em cada atividade.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação é errada porque tratar a análise de processos de forma isolada prioriza ganhos técnicos locais sem avaliar se os processos atingem os resultados desejados.
Processos são interdependentes; otimizar uma atividade sem verificar suas interfaces pode gerar sub-optimização e desperdício de recursos.
A análise deve conectar-se aos objetivos organizacionais, indicadores e ao cliente final para avaliar não só a eficiência mas também a eficácia, ou seja, se o processo entrega valor.
Sem essa conexão, melhorias aparentes podem comprometer metas estratégicas e reduzir desempenho global.
Portanto, a análise de processos precisa considerar metas, indicadores e cadeia de valor, integrando técnica e propósito organizacional.
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