Questão FC664475
A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir. Definir o escopo dos processos que farão parte da análise é uma das etapas iniciais do trabalho da equipe. O escopo é cr
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.
Definir o escopo dos processos que farão parte da análise é uma das etapas iniciais do trabalho da equipe. O escopo é crucial para determinar até onde a análise se aprofundará.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é Certa porque definir o escopo é uma das primeiras ações no trabalho de análise de processos: estabelece o que será incluído e excluído, quais áreas e stakeholders serão considerados e quais objetivos se pretende alcançar.
O escopo orienta a profundidade da análise, determinando o nível de detalhe, as técnicas a empregar e o esforço necessário. Sem escopo claro há risco de trabalho duplicado, dispersão de recursos e mudança contínua de prioridades.
Na prática a etapa de escopo inclui mapear processos candidatos, definir critérios de inclusão/exclusão, delimitar interfaces, e alocar recursos e cronograma. Isso garante foco, eficiência e entregáveis alinhados às expectativas.
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