Questão FC664477
A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir. Reunir o máximo de informações relevantes a respeito do processo e o ambiente de negócios, incluindo dados estratégicos
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
A respeito da análise de processos, julgue o item a seguir.
Reunir o máximo de informações relevantes a respeito do processo e o ambiente de negócios, incluindo dados estratégicos acerca da organização, benchmarking, justificativas para a análise e a identificação das pessoas envolvidas, faz parte de uma etapa importante da análise de processos.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação está certa porque descreve a fase inicial da análise de processos, cuja função é construir um diagnóstico robusto antes de propor mudanças.
Reunir dados estratégicos da organização, mapear o processo atual (AS-IS), usar benchmarking, explicitar a justificativa da análise e identificar os stakeholders garante alinhamento com objetivos, permite detectar gargalos e apoiar decisões com evidências. Essas atividades reduzem suposições e orientam critérios de sucesso.
Em suma, esse levantamento informacional é pré-condição técnica para modelagem, análise crítica e desenho da solução (TO-BE), aumentando a eficácia e a aceitação das melhorias propostas.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em