Questão FC664484
A respeito da modelagem de processos, julgue o item a seguir. Um modelo de processos de negócio completo costuma abranger somente uma perspectiva, permitindo que ele atenda a um pr
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
A respeito da modelagem de processos, julgue o item a seguir.
Um modelo de processos de negócio completo costuma abranger somente uma perspectiva, permitindo que ele atenda a um propósito específico.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação é errada porque um modelo completo de processos de negócio deve abarcar diferentes perspectivas e não apenas uma. Modelos multifacetados mostram aspectos como fluxo de trabalho, responsabilidades organizacionais, informações/dados, indicadores de desempenho e regras de negócio, cada um atendendo a um propósito distinto.
Além disso, modelos eficazes são organizados em níveis de detalhe, da visão macro à execução operacional, para diferentes partes interessadas. Reduzir o modelo a uma única perspectiva limita a compreensão do processo, prejudica a análise de riscos, a tomada de decisão e a implementação de melhorias, por isso a sentença está incorreta.
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