Questão FC664498
A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte. A reengenharia de processos é uma metodologia de melhoria contínua que envolve planejar as mudanças, executá‑las, verific
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.
A reengenharia de processos é uma metodologia de melhoria contínua que envolve planejar as mudanças, executá‑las, verificar os resultados e agir para padronizar ou corrigir.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação está errada porque descreve o ciclo PDCA, não a reengenharia de processos.
O PDCA é uma metodologia de melhoria contínua: planejar, executar, verificar e agir, atuando de forma incremental, cíclica e orientada à padronização e controle.
Já a reengenharia (BPR) é uma abordagem radical que propõe o redesenho profundo dos processos, podendo eliminar ou substituir fluxos e estruturas existentes para alcançar ganhos expressivos em custo, tempo e qualidade.
Enquanto o PDCA busca ajustes graduais, a reengenharia busca mudanças disruptivas quando melhorias incrementais não bastam. Por isso a frase foi julgada incorreta.
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