Questão FC664506
A respeito dos procedimentos administrativos, da organização e dos métodos, julgue o item a seguir. Na análise de melhoria contínua de processos organizacionais, o ciclo PDCA serve
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
A respeito dos procedimentos administrativos, da organização e dos métodos, julgue o item a seguir.
Na análise de melhoria contínua de processos organizacionais, o ciclo PDCA serve como roteiro para implementar e avaliar mudanças.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
PDCA é um roteiro cíclico usado para a melhoria contínua de processos porque organiza ações em etapas claras e repetíveis.
No passo Plan define-se o problema, metas e indicadores; em Do implementam-se as soluções testadas; em Check avalia-se o desempenho por meio de medições; em Act corrigem-se desvios e padronizam práticas eficazes.
Essa sequência permite testar hipóteses, comparar resultados com metas e ajustar procedimentos de forma sistemática, reduzindo erros e aumentando eficiência.
Em administração pública, o ciclo suporta a revisão de processos, métodos e controles, promovendo resultados mensuráveis e replicáveis.
Por isso a afirmação foi julgada CERTO.
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