Questão FC664524
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir. SIPOC é a sigla para Supplier, Input, Process, Output e Customer, e corresponde a uma forma de registrar processos bastant
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
SIPOC é a sigla para Supplier, Input, Process, Output e Customer, e corresponde a uma forma de registrar processos bastante utilizada no Lean Six Sigma. Essa forma de registro é especialmente útil quando se busca alinhamento sobre quais partes do processo devem ser analisadas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação está correta porque o SIPOC é uma ferramenta de mapeamento de alto nível que sintetiza os elementos essenciais de um processo, tornando mais rápido o entendimento comum e a definição do escopo de análise.
SIPOC significa Supplier, Input, Process, Output e Customer. Cada coluna organiza: quem fornece, que entradas são usadas, quais atividades compõem o processo, quais saídas são geradas e quem recebe essas saídas.
No contexto do Lean Six Sigma, o SIPOC é aplicado no início de projetos para delimitar fronteiras, evitar aprofundamento em etapas irrelevantes e alinhar a equipe sobre quais partes devem ser analisadas e melhoradas.
Portanto, a utilidade prática do SIPOC em alinhamento e delimitação de processos justifica o julgamento como certo.
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