Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. A gestão da qualidade parte do pressuposto de que o ciclo do produto, incluindo a pesquisa de mercado como foco no

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Correto. A afirmação é válida porque a gestão da qualidade entende que o produto deve ser concebido e gerido ao longo do seu ciclo de vida com foco constante no cliente. Pesquisar o mercado e entender expectativas permite identificar continuamente novos requisitos e necessidades.

Na prática isso implica monitoramento ativo do mercado, coleta sistemática de feedback, análise de reclamações e indicadores de desempenho. Essas informações retroalimentam projeto, produção e pós-venda, levando à revisão de requisitos e soluções.

O resultado é a melhoria contínua e maior adequação do produto às demandas, o que explica por que a sentença foi julgada como certa.