Questão FC664534
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte. O conjunto de conceitos fundamentais atrelados à qualidade não necessita de apoio e comprometimento da liderança, u
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.
O conjunto de conceitos fundamentais atrelados à qualidade não necessita de apoio e comprometimento da liderança, uma vez que não está atrelado ao comprometimento e engajamento da liderança.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Errado. Os conceitos fundamentais da qualidade dependem do apoio e do comprometimento da liderança. Sem essa participação ativa, as práticas de qualidade não se consolidam nem se mantêm no tempo.
A liderança define a política de qualidade e os objetivos, aloca recursos, remove obstáculos e comunica a importância da qualidade, promovendo o engajamento das equipes. Essa atuação é essencial para criar e fortalecer a cultura organizacional voltada para melhorar processos e resultados.
Além disso, a ISO 9001:2015 exige que a alta direção demonstre comprometimento com o sistema de gestão da qualidade, integrando-o à estratégia da organização e apoiando as pessoas para garantir a eficácia do sistema.
Portanto, a afirmação é incorreta porque ignora o papel determinante da liderança no sucesso da qualidade.
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