Questão FC664537
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. A evolução da gestão da qualidade consolidou‑se com base em diversos princípios fundamen
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A evolução da gestão da qualidade consolidou‑se com base em diversos princípios fundamentais da administração, como melhoria contínua, abordagem científica, foco em processos, liderança e participação ativa das pessoas.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
A afirmação é certa porque a gestão da qualidade evoluiu de atividades reativas, como inspeção, para uma visão sistêmica e preventiva que integra princípios clássicos da administração. Esses princípios orientam práticas e ferramentas atuais.
Entre os fundamentos estão: Melhoria contínua, busca permanente por aprimoramento; Abordagem científica, decisões baseadas em dados e métodos estatísticos; Gestão por processos, foco em fluxos e interfaces; Liderança, comprometimento da alta direção; e Participação das pessoas, envolvimento e capacitação da equipe.
Autoria como Deming, Juran e Feigenbaum consolidou esses conceitos, que hoje aparecem em normas e modelos como ISO 9001 e TQM, explicando por que a proposição foi julgada correta.
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