Questão FC664538
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir. No início do século XX, com a ascensão da produção em larga escala e das teorias da Admi
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
No início do século XX, com a ascensão da produção em larga escala e das teorias da Administração Científica de Taylor, houve uma mudança significativa no controle da qualidade, que passou a ser realizada de forma externa à produção por inspetores de qualidade.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Correto. No início do século XX a combinação da produção em massa e da Administração Científica de Taylor mudou o controle da qualidade.
Antes, o artesão garantia o acabamento do produto. Com a linha de montagem o trabalho foi fragmentado e reduziu-se a autonomia e a responsabilidade individual pela qualidade.
A crescente especialização levou à criação de funções dedicadas; passou a ser mais prático ter profissionais responsáveis pela verificação.
Assim surgiu o modelo de controle por inspeção, realizado externamente ao processo produtivo por inspetores que separavam itens conformes dos não conformes.
Esse modelo prevaleceu até a introdução de métodos estatísticos, como os de Shewhart, que deslocaram o foco para prevenção da qualidade.
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