Questão FC664553
No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte. A confiabilidade diz respeito ao grau com que o produto se encontra disponível para a utilizaç
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.
A confiabilidade diz respeito ao grau com que o produto se encontra disponível para a utilização quando requisitado, no caso de não estar quebrado e de não se encontrar em manutenção, por exemplo.
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
A afirmação foi julgada ERRADO porque confunde Confiabilidade com Disponibilidade.
Segundo a norma ISO/IEC 25010, Confiabilidade é o grau em que um sistema, produto ou componente executa funções específicas sob condições específicas durante um período de tempo. Ela engloba subcaracterísticas como ausência de falhas, disponibilidade, tolerância a falhas e recuperabilidade.
Disponibilidade refere-se apenas a estar operacional e acessível quando necessário. Um exemplo didático: um servidor pode estar ligado e acessível (disponível) mas apresentar erros ao processar requisições (não confiável). Portanto, reduzir confiabilidade à mera disponibilidade é incorreto.
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