No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte. Estética é a percepção do usuário sobre o produto a partir dos seus órgãos sensoriais.

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Estética refere-se à experiência sensorial e à avaliação subjetiva que o usuário tem do produto a partir dos seus órgãos sensoriais. Isso inclui percepções visuais, táteis, auditivas, olfativas e gustativas, que juntas formam a impressão global de beleza, harmonia e apelo.

Como atributo da qualidade, a percepção sensorial influencia diretamente a aceitação e a satisfação do usuário, mesmo quando não altera desempenho funcional. Elementos como forma, cor, textura e som são deliberadamente projetados para gerar uma resposta emocional positiva.

Portanto, a afirmação é correta porque identifica corretamente a estética como uma avaliação sensorial e subjetiva do produto, componente essencial na percepção de qualidade pelo usuário.