Com relação às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item a seguir. Nos princípios da manufatura enxuta, um passo de um processo não percebido como vali

Gabarito

Certo

Comentário do professor

A afirmação está correta. A essência da Lean Manufacturing é identificar e eliminar atividades que não agregam valor para o cliente, consideradas desperdícios. Passos do processo que o cliente não percebe como valiosos devem ser mapeados e avaliados para remoção.

Ferramentas como mapeamento de fluxo de valor (VSM), análise de causa e ciclos de melhoria contínua (Kaizen, PDCA) ajudam a distinguir atividades de valor das que só consomem tempo e recursos. Quando uma etapa não traz benefício ao cliente e não é requerida por norma ou segurança, deve ser suprimida.

Essa prática reduz lead time, custo e variação, ao mesmo tempo em que foca a organização em entregar exatamente o que o cliente necessita. Em casos específicos, em vez de eliminar, pode-se redesenhar a etapa para torná‑la agregadora de valor.