Timidez e preconceito são classificados como barreiras à comunicação do tipo:

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Barreiras psicológicas são obstáculos internos à comunicação originados em crenças, emoções e atitudes do emissor ou do receptor.

Exemplos típicos são a timidez, que impede a expressão clara de ideias por medo ou insegurança, e o preconceito, que filtra e interpreta mensagens de forma enviesada com base em estereótipos.

Essas barreiras agem tanto na comunicação verbal quanto na não verbal, produzindo omissões, distorções e reações defensivas que comprometem a compreensão mútua.

Para reduzir o impacto é importante promover autoconhecimento, feedback construtivo, escuta ativa e ambientes de trabalho inclusivos que favoreçam confiança e abertura. Barreiras psicológicas decorrem, portanto, de fatores pessoais e precisam ser tratadas no campo das atitudes e valores.