Questão FC685103
A gestão por competências tecnologia de gestão de pessoas em processo de transposição para o contexto do serviço público nas múltiplas esferas de governo, em distintos níveis de in
Gestão por Competências
IBAM · 2024
A gestão por competências tecnologia de gestão de pessoas em processo de transposição para o contexto do serviço público nas múltiplas esferas de governo, em distintos níveis de intensidade, e faz-se cada vez mais necessário que a liderança obtenha resultados institucionais. A competência para o exercício da constitui uma liderança está intensamente associada à capacidade do gestor de perceber os colegas de equipe, implicando conhecer e desenvolver processos que auxiliem a reconhecer a situação do outro a partir das distintas expressões de linguagem. Esta competência é denominada:
- para a tomada de decisão qualificada
- de comunicação ou conversação
- político-gerencial
- para a inovação
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa correta é de comunicação ou conversação. Trata-se da competência que habilita o líder a perceber e interpretar a situação dos colegas por meio das diferentes formas de linguagem: verbal, escrita e corporal.
Inclui escuta ativa, capacidade de dar e receber feedback, empatia e adaptação da mensagem ao interlocutor, além da leitura de sinais não verbais. Essas habilidades permitem diagnosticar necessidades, evitar ruídos e promover entendimento compartilhado.
No contexto público, essa competência favorece a integração da equipe, a participação nos processos decisórios e a construção de resultados institucionais, pois comunicação eficaz gera confiança e facilita a mobilização das pessoas.
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