Questão FC685979
Modelos de processos organizacionais podem ser representados em diferentes níveis de detalhamento, variando desde uma visão macro, como os processos de negócio primários, até um ní
Introdução à Administração
QUADRIX · 2025
Modelos de processos organizacionais podem ser representados em diferentes níveis de detalhamento, variando desde uma visão macro, como os processos de negócio primários, até um nível atômico de execução. Cada nível tem uma finalidade distinta, como decompor, organizar ou operacionalizar as etapas envolvidas na entrega de produtos e serviços. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta o nível em que se descreve a decomposição de atividades em passos ou ações, realizadas em um determinado cenário.
- atividade
- subprocesso
- tarefa
- cenário
- passo
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Tarefa é o nível que descreve a decomposição de uma atividade em passos ou ações realizadas em um cenário específico. Representa o detalhamento operacional necessário para executar uma etapa do processo.
Caracteriza‑se por ser uma sequência de passos/etapas predeterminados que respondem ao "como fazer": cada passo indica ações, ordem e condições mínimas para sua execução.
Enquanto a atividade define o que precisa ser alcançado, a tarefa explica como chegar lá, atribuindo responsabilidades a papéis ou recursos e tornando a execução replicável.
Na prática, tarefas costumam ser documentadas como procedimentos com entradas, saídas, regras, prazos e evidências, permitindo controlar e padronizar a realização das ações.
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