Questão FC686019
O detalhamento dos indicadores de desempenho envolve a definição de diversos elementos essenciais para garantir sua correta mensuração e interpretação. Considerando essa informação
Processo de Planejamento
QUADRIX · 2025
O detalhamento dos indicadores de desempenho envolve a definição de diversos elementos essenciais para garantir sua correta mensuração e interpretação. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente um desses elementos.
- A unidade de medição determina o método de cálculo do indicador, definindo a fórmula utilizada para obtenção dos resultados.
- A frequência de medição sempre deverá ser fixa, podendo ser definida como diária, semanal ou mensal, sem variações.
- O formato de exibição dos resultados deve ser exclusivamente numérico, o que garantirá precisão na análise dos indicadores.
- O responsável pela coleta de dados e pelo cálculo do indicador deverá ser definido para se evitar que o indicador deixe de ser calculado.
- A distribuição da informação ocorre apenas internamente na organização, sendo restrita aos analistas responsáveis pelos cálculos.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A definição do responsável pela coleta e pelo cálculo é elemento fundamental no detalhamento de um indicador. Sem essa atribuição clara, há risco de abandono do acompanhamento, perda de continuidade e fragilização da confiabilidade dos resultados.
O responsável deve ter atribuições explícitas: realizar a coleta, validar fontes, executar o cálculo, consolidar resultados e providenciar a publicação, além de obedecer a um prazo ou periodicidade estabelecida. Essas informações devem constar na documentação do indicador.
Registrar essa responsabilidade promove governança, facilita auditoria e garante que decisões gerenciais se baseiem em dados atualizados. Sempre que possível, associe procedimentos escritos e automações para reduzir falhas operacionais.
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