Assinale a opção que apresenta a característica dos indicadores de desempenho de processos que se refere à capacidade de fornecer uma base para traçar padrões e analisar a evolução

Gabarito

Certo

Comentário do professor

Tendência é a capacidade do indicador de desempenho de mostrar padrões e a evolução do processo ao longo do tempo, permitindo perceber se o desempenho está melhorando, piorando ou se mantém estável.

Indicadores orientados para séries temporais revelam direção, velocidade de mudança e possíveis sazonalidades. Esses sinais são úteis para reconhecer desvios precoces e confirmar se intervenções produziram efeito.

Ferramentas como médias móveis, linhas de tendência e cartas de controle ajudam a evidenciar variações significativas e distinguir ruído de mudança real.

Na prática, a característica de tendência transforma dados em subsídios para a tomada de decisão, planejamento de metas e ajustes contínuos na gestão do processo.