Questão FC686064
Dentre os tipos de manuais administrativos, há aquele que objetiva descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como tais a
Processo de Organização
QUADRIX · 2025
Dentre os tipos de manuais administrativos, há aquele que objetiva descrever as atividades que envolvem as várias unidades organizacionais da empresa, bem como detalhar como tais atividades devem ser desenvolvidas. Uma de suas finalidades é proporcionar, por meio de uma ou mais unidades organizacionais, métodos que possibilitem a execução uniforme dos serviços. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o referido tipo de manual administrativo.
- manual de normas e procedimentos
- manual de políticas e diretrizes
- manual de instruções especializadas
- manual do empregado
- manual de finalidade múltipla
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Gabarito
A
Comentário do professor
Manual de normas e procedimentos é o documento que descreve, de forma sistemática, as atividades realizadas pelas unidades organizacionais e indica como elas devem ser executadas.
Contém normas que definem princípios e limites, e procedimentos que detalham passos, responsáveis, prazos e recursos necessários. Geralmente apresenta fluxos, checklists, formulários e exemplos operacionais.
A principal finalidade é a padronização: garantir execução uniforme dos serviços, reduzir erros e variações, facilitar supervisão e controle. Também serve de base para treinamento e avaliação de conformidade.
Em síntese, trata-se de um guia prático que traduz políticas em rotinas operacionais claras, atribuindo responsabilidades e descrevendo fluxos e recursos para cumprimento eficiente das atividades.
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