Questão FC686099
Quanto ao conceito de empatia e às dificuldades que podem surgir em sua prática, assinale a opção correta, segundo os conteúdos apresentados.
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
Quanto ao conceito de empatia e às dificuldades que podem surgir em sua prática, assinale a opção correta, segundo os conteúdos apresentados.
- Na prática da CNV, as palavras escolhidas pelas pessoas possuem grande importância, pois são a principal forma de entender o que elas realmente querem comunicar
- Sempre que oferecemos empatia, é essencial expressar nossos conselhos ou opiniões, para que o outro compreenda melhor nossa visão e se sinta mais apoiado
- Não precisamos sentir empatia para demonstrá‑la, sendo suficiente usar termos adequados para aparentar compreensão
- Acreditar que é nosso dever resolver as situações e fazer as pessoas se sentirem melhor pode nos impedir de estar plenamente presentes no momento
- A empatia está totalmente desvinculada de qualquer necessidade de esvaziar a mente ou de suspender julgamentos, bastando apenas dar atenção superficial
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Gabarito
D
Comentário do professor
Empatia exige atenção plena à experiência do outro; quando acreditamos que é nosso dever resolver ou "consertar" uma situação, deslocamos o foco para nossa necessidade de agir e não para a vivência alheia.
Essa pressa em resolver converte a escuta em intervenção prematura, impedindo a presença necessária para reconhecer sentimentos e necessidades. Ouvir com atenção não é apenas captar palavras, é ouvir com todo o ser e suspender julgamentos.
Praticamente, isso significa evitar oferecer soluções sem antes checar se a pessoa quer conselho. Perguntar antes e permitir que o outro expresse seu estado promove acolhimento e compreensão verdadeira.
Em suma, a tentação de consertar é um obstáculo à empatia porque rouba a presença e dificulta a conexão emocional autêntica.
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