Questão FC686100
Algumas atitudes são equivocadamente confundidas com empatia, embora não correspondam à escuta genuína que essa prática requer. Com base nessa informação e considerando‑se uma pers
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
Algumas atitudes são equivocadamente confundidas com empatia, embora não correspondam à escuta genuína que essa prática requer. Com base nessa informação e considerando‑se uma perspectiva profunda sobre a empatia nas relações humanas, assinale a opção correta.
- Oferecer conselhos e soluções práticas demonstra empatia, pois ajuda a aliviar o sofrimento alheio.
- Ser empático exige escutar com atenção plena, sem julgamentos, conselhos ou interrupções.
- A empatia é mais eficaz quando se trazem exemplos pessoais para mostrar compreensão.
- Demonstrar otimismo ao outro é o principal caminho para gerar conexão empática.
- A empatia consiste em reconhecer o erro do outro e propor alternativas de melhoria.
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Gabarito
B
Comentário do professor
Empatia verdadeira exige escuta ativa e atenção plena. Significa manter-se presente, perceber o que a pessoa sente e pensa sem antecipar respostas ou concluir por ela.
Ouvir assim permite captar emoções e necessidades subjacentes. Práticas como refletir o que foi dito e validar sentimentos ajudam a criar segurança emocional e a aprofundar a compreensão.
Por isso é fundamental permanecer sem julgamentos, sem conselhos e sem interrupções. Intervir cedo desloca o foco para quem escuta, interrompe o processamento emocional e reduz a conexão.
Empatia não exige concordância nem solução imediata; requer acolhimento genuíno e atenção ao mundo interno do outro.
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