Questão FC686104
Acerca do comportamento receptivo e defensivo no trabalho em equipe das organizações, é correto afirmar que
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
Acerca do comportamento receptivo e defensivo no trabalho em equipe das organizações, é correto afirmar que
- o comportamento receptivo dificulta a qualidade do trabalho, distorce mensagens e causa conflitos e desentendimentos.
- o foco do comportamento defensivo está em compreender as necessidades do outro e focar na solução de problemas, sem aversão a dúvidas.
- uma das formas de promover a receptividade é colocar‑se no lugar do outro, buscando agir como a pessoa agiria em circunstâncias similares.
- a prática da escuta passiva contribui para o desenvolvimento da receptividade.
- a comunicação formal, com uso demasiado de expressões técnicas, favorece o comportamento receptivo.
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Receptividade no trabalho em equipe envolve abertura para compreender o outro e agir com consideração pelas suas perspectivas. Colocar‑se no lugar do outro é um exercício de empatia que facilita essa atitude.
Isso inclui tanto o aspecto cognitivo de imaginar como a pessoa pensa, quanto o afetivo de perceber como ela se sente. Ao adotar essa postura, o membro da equipe interpreta melhor intenções e necessidades alheias.
Os efeitos práticos são imediatos: redução de mal‑entendidos, maior confiança, comunicação mais clara e decisões coletivas mais eficazes. A receptividade favorece cooperação e solução de problemas.
Para desenvolver essa prática, pergunte, parafraseie, reconheça emoções e evite julgamentos precipitados. Combine isso com escuta ativa para transformar empatia em ação útil no ambiente profissional.
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