Assinale a opção correta que apresenta os aspectos informais e ocultos da cultura organizacional.

Gabarito

D

Comentário do professor

Padrões de influenciação e de poder representam os aspectos informais e ocultos da cultura organizacional: são as relações de autoridade que não constam em organogramas, os líderes informais, as coalizões, os mecanismos de persuasão e os critérios tácitos que definem quem tem voz e controle sobre recursos e decisões.

Esses padrões incluem redes de comunicação não oficiais, formas de gatekeeping, práticas de favoritismo e normas implícitas que orientam comportamentos cotidianos. Funcionam como regras não escritas que moldam atitudes e expectativas.

Seu impacto é profundo: influenciam o fluxo de informação, a implementação de mudanças, a motivação e a conformidade. Reconhecê-los permite ao gestor diagnosticar resistências, mobilizar atores-chave e alinhar estruturas formais às realidades sociais da organização.