Questão FC686119
No trabalho de atendente, as relações humanas são importantes para o bom desempenho da equipe. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta uma prática essencial para
Comportamento Organizacional
QUADRIX · 2025
No trabalho de atendente, as relações humanas são importantes para o bom desempenho da equipe. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta uma prática essencial para desenvolver uma equipe de trabalho eficiente.
- evitar conversar com os colegas para não perder tempo
- focar apenas nas tarefas individuais, sem ajudar os outros
- guardar as dúvidas para não atrapalhar o chefe
- competir com a equipe para ser o melhor atendente
- colaborar com os colegas e manter um bom relacionamento
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Gabarito
Errado
Comentário do professor
Colaborar com os colegas e manter um bom relacionamento é fundamental porque transforma indivíduos em uma equipe funcional.
A colaboração favorece a troca de informações, a divisão de tarefas e o aproveitamento das habilidades de cada um, por meio de comunicação clara e cooperação.
Um relacionamento saudável cria confiança e respeito, facilita o encaminhamento de problemas e torna o feedback mais efetivo, reduzindo retrabalhos e tensões.
No trabalho de atendente, essa prática impacta diretamente o atendimento ao cliente: respostas mais rápidas, soluções coordenadas e maior consistência no serviço.
Em suma, colaborar e manter boas relações gera sinergia, melhora o clima organizacional e eleva a produtividade e os resultados coletivos.
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