O processo de comunicação engloba a transmissão de informação. Portanto, se não há tal transmissão, não há a comunicação. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta

Gabarito

Certo

Comentário do professor

O elemento apontado é o ruído. Trata-se de qualquer interferência que distorce, atrapalha ou impede a transmissão e a recepção da informação no processo de comunicação.

O ruído pode ser físico (ex.: chiado, barulho), técnico (ex.: falha na rede), semântico (ex.: uso de jargão desconhecido) ou psicológico (ex.: emoções, preconceitos) e atua sobre o canal e entre a codificação e a decodificação.

Na prática, o resultado é perda de significado: o receptor entende algo diferente do que o emissor quis transmitir ou não recebe a mensagem.

Medidas para reduzir o ruído: simplificar a linguagem, escolher canal adequado, testar meios técnicos e usar feedback para identificar e corrigir distorções.