A eficácia da comunicação nas organizações depende da qualidade da comunicação dos colaboradores. Os administradores devem, então, fazer com que as comunicações circulem em diferen

Gabarito

A

Comentário do professor

A comunicação lateral ocorre entre membros, grupos ou unidades que se encontram no mesmo nível hierárquico dentro da organização. Trata-se de um fluxo horizontal destinado a compartilhar informações, alinhar atividades e coordenar tarefas sem necessidade de passagem pela cadeia de comando.

Ela aumenta a agilidade na tomada de decisões e facilita a coordenação entre setores, reduzindo retrabalho e sobrecarga dos níveis superiores. Pode ser estabelecida de forma formal ou informal, por meio de reuniões, relatórios, e-mails ou conversas rápidas.

Em prática, favorece a integração entre equipes, a solução conjunta de problemas e o aprimoramento de processos. A efetividade da comunicação lateral contribui diretamente para melhor desempenho operacional e clima organizacional.