Questão FC686143
Ao mencionar a comunicação interna e a comunicação externa, destacam‑se as relações que as organizações estabelecem com o público. Com base nessa informação, assinale a opção corre
Comunicação
QUADRIX · 2025
Ao mencionar a comunicação interna e a comunicação externa, destacam‑se as relações que as organizações estabelecem com o público. Com base nessa informação, assinale a opção correta.
- A comunicação externa é composta de práticas que objetivam garantir que o processo comunicacional se realize para o público composto de colaboradores e acionistas.
- A comunicação interna pode se manifestar por meio de ações de relacionamento, campanhas de comunicação e canais de comunicação cotidiana.
- A comunicação interna é aquela que deve estar atenta à imprensa, aos clientes e aos concorrentes.
- Cabe à comunicação interna divulgar a missão e a visão da companhia e divulgar uma imagem adequada da companhia.
- A comunicação interna é responsável pela relação com o Poder Público.
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Gabarito
B
Comentário do professor
A alternativa aponta que a comunicação interna se expressa por meio de ações de relacionamento, campanhas de comunicação e canais de comunicação cotidiana.
Isso significa que sua atuação é direcionada ao público interno — servidores, colaboradores e gestores — com foco em esclarecer, alinhar e engajar.
Ações de relacionamento envolvem integração de equipes, eventos institucionais e programas de clima organizacional.
Campanhas de comunicação incluem endomarketing, treinamentos e programas de reconhecimento para reforçar valores e objetivos.
Canais cotidianos são intranet, e‑mail institucional, murais, boletins e reuniões, usados para o fluxo regular de informação.
Combinadas, essas práticas fortalecem o alinhamento interno, a cultura organizacional e a eficiência da gestão.
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