Questão FC686144
Entre os passos do processo de planejamento de comunicação interna, há aquele que se apresenta como o instrumento de gestão de todo o processo e, para defini‑lo, devem‑se ter em me
Comunicação
QUADRIX · 2025
Entre os passos do processo de planejamento de comunicação interna, há aquele que se apresenta como o instrumento de gestão de todo o processo e, para defini‑lo, devem‑se ter em mente a definição dos objetivos, as estratégias de comunicação, a segmentação do público, os prazos e quais são os resultados esperados. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta tal passo do processo de comunicação interna.
- definições
- diagnóstico
- plano de comunicação
- integração
- avaliação dos resultados
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Gabarito
Certo
Comentário do professor
Plano de comunicação é o instrumento de gestão que organiza e orienta todas as ações de comunicação interna. Nele são explicitados os objetivos, as estratégias, a segmentação do público, os canais a utilizar, o cronograma e os resultados esperados.
Um plano bem elaborado detalha também os recursos necessários e os indicadores de avaliação, permitindo monitorar o progresso e ajustar ações conforme os resultados. Funciona como um mapa estratégico que garante coerência entre iniciativas e prioridades institucionais.
No contexto público, o plano promove maior transparência, facilita a integração entre equipes e torna possível demonstrar, por meio de métricas, o impacto das ações sobre o clima organizacional e o engajamento.
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