A comunicação externa tem como foco a construção da imagem da organização e a integração junto à comunidade. Com base nesse aspecto, assinale a opção que representa esse tipo de co

Gabarito

A

Comentário do professor

Comunicação institucional é a modalidade de comunicação externa voltada para a construção, fortalecimento e preservação da imagem e da identidade de uma organização perante a sociedade. Tem caráter estratégico e busca aproximar a instituição da comunidade, ampliando sua visibilidade e credibilidade.

Seus objetivos incluem divulgar missão, valores e ações, consolidar a reputação, promover integração com públicos de interesse (stakeholders) e reforçar prestação de contas e transparência. Atua tanto em situações cotidianas quanto em momentos de crise.

Exemplos típicos são campanhas institucionais, eventos comunitários, relatórios de sustentabilidade e iniciativas de responsabilidade social. Em suma, é a ferramenta que gera legitimidade e confiança da organização perante a sociedade.