Questão FC686148
Segundo Marshall Rosenberg, estudioso da comunicação não violenta (CNV), a prática dessa abordagem envolve quatro componentes fundamentais que orientam interações mais empáticas e
Comunicação
QUADRIX · 2025
Segundo Marshall Rosenberg, estudioso da comunicação não violenta (CNV), a prática dessa abordagem envolve quatro componentes fundamentais que orientam interações mais empáticas e conscientes. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta corretamente esses quatro componentes.
- sentimento, pedido, observação e necessidade
- escuta ativa, julgamento, empatia e desejo
- observação, sentimento, interpretação e vontade
- necessidade, comunicação, percepção e solicitação
- observação, escuta ativa, emoção e ação
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Gabarito
A
Comentário do professor
A alternativa correta reúne os quatro elementos básicos da Comunicação Não Violenta de Marshall Rosenberg: observação, sentimento, necessidade e pedido. Esses componentes orientam uma expressão clara e empática.
Observação: descrever fatos de forma concreta, sem julgamentos. Ex.: "Quando você chegou depois da reunião..."
Sentimento: nomear a emoção que surge diante da observação. Ex.: "senti frustração..."
Necessidade: identificar a necessidade humana que está ligada ao sentimento. Ex.: "porque preciso de pontualidade e respeito ao combinado."
Pedido: formular um pedido claro e realizável para atender à necessidade. Ex.: "Você poderia avisar se vai se atrasar?"
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