Questão FC686164
No que diz respeito à decomposição dos processos de negócio, assinale a opção que apresenta o elemento que detalha o trabalho em ações ou passos, descrevendo como uma atividade dev
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
No que diz respeito à decomposição dos processos de negócio, assinale a opção que apresenta o elemento que detalha o trabalho em ações ou passos, descrevendo como uma atividade deve ser executada em determinada situação dentro da organização.
- processo de negócio
- subprocesso
- atividade
- tarefa
- cenário
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Gabarito
D
Comentário do professor
A tarefa é o menor elemento na decomposição de processos de negócio. Representa o passo operacional que detalha, de forma prática, o que deve ser feito.
Ela descreve como uma atividade será executada: quem realiza, quais ferramentas usar, qual a sequência de ações, tempos esperados e condições ou regras que se aplicam.
As tarefas tornam o processo executável e auditável, pois transformam instruções genéricas em procedimentos operacionais claros e mensuráveis.
Exemplo: numa atividade de análise documental, tarefas típicas são conferir cada documento, registrar o resultado no sistema e emitir parecer técnico. Cada tarefa possui entradas, saídas e responsáveis definidos.
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