Questão FC686170
Determinada ferramenta apresenta claramente onde os processos podem parar ou onde o progresso pode ser impedido (gargalos) e quais tarefas precisam ser concluídas antes de outras (
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
Determinada ferramenta apresenta claramente onde os processos podem parar ou onde o progresso pode ser impedido (gargalos) e quais tarefas precisam ser concluídas antes de outras (dependências), auxiliando a priorizar a execução de atividades que precisam de atenção imediata para evitar atrasos. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta a designação dessa ferramenta.
- histograma
- fluxograma
- diagrama de dispersão
- folha de verificação
- carta de controle
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Gabarito
B
Comentário do professor
O fluxograma é uma representação visual das etapas de um processo, usando símbolos padronizados (retângulos para atividades, losangos para decisões, setas para fluxo) que evidenciam a sequência lógica das tarefas.
Ao mapear cada passo e seus pontos de decisão, o fluxograma torna explícitas as dependências entre atividades e os locais onde o fluxo pode ser interrompido. Essas interrupções aparecem como pontos de espera, retrabalho ou gargalos, facilitando a identificação de onde o processo pode parar.
Com essa visão, é possível priorizar ações que evitam atrasos, realocar recursos nas etapas críticas e simplificar fluxos que causam acúmulo. Em resumo, o fluxograma permite analisar fluxo, localizar gargalos e orientar intervenções para melhorar a sequência e o desempenho do processo.
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