Questão FC686180
O ciclo PDCA, também denominado ciclo de Deming, constitui uma metodologia de gestão que exprime a iteração contínua na busca pela otimização de processos, produtos e serviços. Con
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
QUADRIX · 2025
O ciclo PDCA, também denominado ciclo de Deming, constitui uma metodologia de gestão que exprime a iteração contínua na busca pela otimização de processos, produtos e serviços. Consiste em uma sequência sistemática de quatro fases distintas: planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act). Com base nessas informações, assinale a opção correta, em relação à metodologia PDCA.
- Na etapa referente a Agir (Act), deve‑se realizar a preparação de novos ciclos por meio das lições aprendidas.
- A etapa que corresponde a monitorar, medir e avaliar o desempenho é a etapa de executar (Do).
- A metodologia PDCA causa impacto no clima organizacional, mas não na cultura organizacional.
- A metodologia PDCA inadmite correção de rota, não havendo etapa própria para essa adequação.
- O ciclo PDCA não deve preocupar‑se com treinamento e capacitação, já que estes estão fora do escopo da referida metodologia.
Mostrar resposta e comentário
Gabarito
A
Comentário do professor
Act (Agir) é a fase final do PDCA em que se transformam os aprendizados em ações concretas. Com base nos resultados apurados na etapa de verificação, registra‑se o que funcionou e o que não funcionou para que essas lições aprendidas orientem decisões futuras.
Nessa etapa são adotadas duas possibilidades: quando metas não foram atingidas, aplicam‑se medidas corretivas para eliminar causas e ajustar processos; quando metas foram alcançadas, as práticas efetivas são padronizadas e difundidas. Em ambos os casos, prepara‑se a retomada do ciclo com melhorias incorporadas.
Portanto, Agir fecha o ciclo e garante a continuidade da melhoria ao estruturar o conteúdo para o próximo Plan, mantendo o processo de aperfeiçoamento contínuo.
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em