Questão FC686195
Entre os princípios defendidos por Deming, é correto afirmar que a organização deve
Gestão da Qualidade
QUADRIX · 2025
Entre os princípios defendidos por Deming, é correto afirmar que a organização deve
- depender da inspeção em massa para atingir a qualidade.
- adotar a prática de aprovar orçamentos com base sobretudo no preço.
- instituir treinamentos precipuamente fora do local de trabalho.
- estabelecer constância de propósitos para a melhoria do produto ou o serviço, objetivando tornar‑se competitiva.
- segregar os departamentos especializados para maior eficiência operacional.
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Gabarito
D
Comentário do professor
A alternativa traz o primeiro dos 14 pontos de Deming: estabelecer constância de propósitos para melhorar produtos e serviços com objetivo de tornar a organização competitiva.
Isso significa adotar uma visão de longo prazo, priorizando investimentos em processos, inovação e capacitação em vez de ações pontuais que visem apenas resultados imediatos. A intenção é garantir a continuidade do negócio e a geração de valor sustentável.
Na prática, exige compromisso da liderança para alinhar metas, recursos e cultura organizacional a um ciclo de melhoria contínua, onde a qualidade é construída no processo e orientada pelas necessidades do cliente.
Assim, constância de propósitos cria estabilidade estratégica e condições para competir de forma duradoura.
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