Questão FC686223
Assinale a opção correta, no que diz respeito à gestão do conhecimento nas organizações públicas.
Gestão do Conhecimento
QUADRIX · 2025
Assinale a opção correta, no que diz respeito à gestão do conhecimento nas organizações públicas.
- Os servidores ou os setores em que eles trabalham, que retêm informações e conhecimentos cruciais, recusando‑se a compartilhar com outras áreas por razões de poder ou insegurança, são designados por golden boys.
- Na era da informação, o estímulo ao conhecimento tácito, que se baseia nas experiências dos servidores experientes, constitui a prática preferida das organizações que se despontam na gestão do conhecimento.
- O mapeamento do conhecimento organizacional é composto de três etapas: identificação de onde o conhecimento reside; quem o detém; e qual é crítico.
- Os denominados laboratórios de inovação consistem em espaços onde servidores podem testar novas ideias, metodologias e tecnologias em um ambiente controlado, aprendendo com os erros.
- A prática do café do conhecimento, que são encontros formais e estruturados para estimular o diálogo e o compartilhamento de conhecimento tácito entre os servidores sobre temas específicos, também promove a socialização e a criação de redes de relacionamento.
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Gabarito
D
Comentário do professor
Os laboratórios de inovação são espaços estruturados na administração pública onde servidores experimentam ideias, metodologias e tecnologias em um ambiente controlado, com risco reduzido de impacto institucional.
Nesse contexto aplicam-se práticas como design thinking, prototipagem rápida e testes pilotos para validar soluções antes da escala. Experimentos curtos permitem aprender com falhas e ajustar rumos.
Contribuem diretamente para a gestão do conhecimento ao promover a externalização de saberes tácitos, documentar resultados, sistematizar lições aprendidas e criar repositórios e rotinas replicáveis.
Além disso, estimulam a colaboração multidisciplinar, a co-criação com usuários e a construção de uma cultura de experimentação dentro do órgão público.
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